Politique de remboursement

 RETOURS


**Politique de Retour de QIVERA VERA**

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas content de votre commande, voici notre politique de retour :

  • **Délais de Retour** : Vous avez 30 jours à partir de la date de réception pour retourner vos articles.

    **Conditions de Retour** : Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine.

    **Processus de Retour** :

    Initiation du Retour ATTENTION : "Les retours dus à une erreur de notre part seront pris en charge à nos frais. Pour les échanges ou retours de produits sans défaut ou de mauvaise taille commandée, les frais seront à la charge du client." *

  • 2. **Préparation du Retour** : Emballez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

  • 3. **Envoi du Retour** : Collez l'étiquette de retour sur le colis et déposez-le à votre bureau de poste local.

    L'adresse de retour de votre boutique est par défaut celle de Printful* et dépend du lieu où votre commande a été traitée :

    **États-Unis et Mexique** : 11201 Ed Brown Rd, Charlotte, Caroline du Nord, 28273.


- **Canada** : 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canada.


  • - **Lettonie** : Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Latvia.

  • - **Espagne** : Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelone, Espagne.

  • - **Royaume-Uni** : Antar 2 Headway Road, Wolverhampton, West Midlands, WV10 6PZ.

  • - **Australie** :
      - 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australie (commandes de vêtements).

  •   - 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australie (commandes de produits non vestimentaires sauf coques de téléphone).

  •   - 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175, Australie (coques de téléphone).

  • - **Japon** : Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa City, Kumamoto Prefecture, 8630101 Japon.

  • - **Brésil** : Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park, Parque Paulista, CEP 25251-460, Duque de Caxias - RJ, Brasil.

Veuillez vous assurer d'envoyer vos retours à l'adresse appropriée en fonction de votre lieu de commande.

ATTENTION

Avis de non-responsabilité précisant que ces adresses doivent être utilisées uniquement pour les retours de produits. Toute autre correspondance (avis, lettres, etc.) envoyée à ces adresses sera renvoyée à l'expéditeur, car ces services ne sont pas légalement autorisés à ouvrir le courrier que vous leur envoyez.

- **Frais de Retour** : Les retours sont gratuits pour les articles à prix plein. Pour les articles en solde, un frais de 79 euro sera déduit de votre remboursement.
- **Remboursements et Échanges** : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Les échanges sont traités rapidement sous réserve de disponibilité des stocks.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacté ou numéro de téléphone +33 6 28 79 36 59. 

Nous sommes là pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe QIVERA VERA