Le délai estimé de livraison de QIVERA VERA® (DEL) est notre prévision de la date à laquelle une commande peut vous être livrée. Le DEL est la somme des délais estimés d'exécution et d'expédition :
exécution estimée + expédition estimée = délai estimé de livraison
Notre délai moyen de traitement est de 2 à 5 jours ouvrables pour toutes les techniques de production.
Lorsque nous calculons le délai estimé d'exécution, nous prenons en compte le volume actuel de commandes et notre capacité.
Le délai estimé d'expédition est calculé selon nos données d'expédition historiques pour les livraisons vers votre région ou région de vente.
Le délai estimé de livraison étant une estimation, ce n'est pas une garantie. Vous pouvez recevoir la commande après le DEL pour des raisons telles que :
- Problèmes avec les fichiers d'impression/de broderie
- Produits en rupture de stock
- Retards liés à l'expédition, comme les tentatives de livraison échouées, les interruptions de service
Cela étant dit, nous ferons de notre mieux pour respecter nos prévisions de livraison. Si jamais vous n'avez pas reçu la commande et que le DEL est passé, veuillez prévoir quelques jours de plus. Contactez-nous (lionel@qiveravera.fr) et nous vérifierons le statut de votre commande et vous indiquerons comment procéder.